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Instrucciones
Estamos trabajando para que la aplicación esté disponible en Google Play lo antes posible. Hasta entonces, la versión de Android se puede descargar directamente como APK. Esto requiere algunos pasos adicionales para garantizar una instalación sin problemas. Siga cuidadosamente esta guía para instalar la aplicación en su dispositivo Android.
Aviso de seguridad
Dado que está instalando la aplicación fuera de Google Play Store, su dispositivo le pedirá que habilite la instalación desde fuentes desconocidas. Este es un proceso normal y seguro cuando se descarga directamente desde nuestro sitio web.
Paso 1: Descarga del APK
Visite la página de descarga en nuestro sitio web utilizando su dispositivo Android. Toque el botón de descarga. Dependiendo de su navegador, es posible que vea una advertencia. Elija Descargar de todos modos o Mantener para continuar.
Consejos específicos del navegador:
Chrome: Toque Aceptar cuando se le solicite.
Firefox: Toque Descargar para continuar.
Samsung Internet: Elija Permitir si el navegador lo solicita.
Paso 2: Permitir la instalación desde fuentes desconocidas
Android 13 y superior:
Después de la descarga, vaya a Ajustes > Aplicaciones > Acceso especial de aplicaciones > Instalar aplicaciones desconocidas. Seleccione el navegador (por ejemplo, Chrome) desde el que descargó el APK. Habilite Permitir desde esta fuente.
Android 8 a 12:
Abra Ajustes y vaya a Seguridad o Aplicaciones y notificaciones. Seleccione Acceso especial de aplicaciones o Avanzado > Instalar aplicaciones desconocidas. Elija su navegador y active Permitir desde esta fuente.
Paso 3: Instalación de la aplicación
Localice el archivo descargado en su carpeta Descargas o en la barra de notificaciones. Toque el archivo APK. Si se le solicita, confirme la instalación seleccionando Instalar. Espere a que se complete la instalación y toque Abrir.
Paso 4: Actualización de la aplicación
Actualización manual
Visite nuestro sitio web y descargue la última versión. Siga los pasos de instalación anteriores. Cuando se le solicite actualizar la aplicación existente, elija Actualizar.
Aviso importante
Estamos trabajando para que la aplicación esté disponible en Google Play lo antes posible. Una vez que esté disponible, descargar y actualizar la aplicación será mucho más sencillo y seguro. ¡Manténgase atento a las actualizaciones!
Solución de problemas comunes
Descarga bloqueada: Algunos navegadores pueden marcar el APK como no seguro. Toque Mantener o Descargar de todos modos. La instalación falla:
Compruebe que Permitir desde esta fuente (o Fuentes desconocidas) esté habilitado para su navegador.
Asegúrese de que el archivo no esté dañado volviéndolo a descargar. Advertencia de desajuste de firma:Descargue solo desde nuestro sitio web oficial para garantizar la autenticidad.
Si encuentra algún otro problema, póngase en contacto con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda.
